lawa
Ваша маркетинг команда для роста бизнеса в эпоху персонализации.
Наш подход
Экспертный “сплав”
Для работы над проектом мы собираем специалистов с многолетним опытом именно в вашей индустрии
Международная команда
Нестандартный взгляд на привычные вещи, широкий спектр принципиально новых решений
People-baced подход
Персонализация в основе всех решений. Мы видим человека и его потребность, а не «портрет» в каждом вашем потребителе
Универсальность и адаптивность
Команда под проект собирается как пазл и идеально подходит под задач бизнеса
Наши кейсы
Смотреть все работы
**Кондитерская фабрика “СЛОДЫЧ”** Задачи: - Познакомить потребителя с новым форматом печенья; - Повысить лояльность к производителю; - Привлечь новую целевую аудиторию; - Увеличить продажи нового продукта. Решение: - Сформирована концепция проведения дегустации; - Подобраны и обучены продукту промоутеры. Сформирована команда; - Составлен список необходимых расходных материалов для проведения дегустации; - Выбрано оптимальное время проведения дегустации, для охвата; максимального количества потенциальных потребителей товара. Результат: Проведено 10 дегустаций в крупных ТЦ г. Минска, где промоутеры рассказывали о новой продукции, отвечали на вопросы клиентов, сравнивали “новинку” с другими ТМ, собирали обратную связь о дегустируемом продукте.
**Сеть АЗС «Лукойл»** Задача: - Контроль уровня качества обслуживания - Выявление прочих факторов, влияющих на общее впечатление клиента. Решение: - Поиск, подбор и инструктаж Тайного покупателя - Разработка индивидуальной анкеты, с учетом возможности внесения комментариев - Проведение проверок - Формирование отчётности с комментариями и общими показателями. Результат: - Выявление текущего уровня качества обслуживания клиентов - Проведение ремонтных работ в зонах отдыха и санитарных зонах.
Каждый проект мы рассматриваем как уникальный продукт, который будет работать для людей. Бренд, который с каждым днём становится сильнее.
Отзывы
Смотреть все ОтзывыООО "БТЛ Решения" во время нашего сотрудничества по услуге "Тайный покупатель", в городах: Минск, Гродно, Бобруйск проявили себя с положительной стороны: менеджеры зарекомендовали себя как настоящие эксперты, знающие, как нужно действовать для достижения наилучшего результата; персонал в каждом городе подбирался тщательно, исходя из наших потребностей; отчёты о проделанной работе были качественно подготовлены. Очень надеемся, что "БТЛ Решения" продолжат свой прогресс в том же духе.
Благодарим компанию ООО “БТЛ Решения” (Big Deal Agency) за успешное внедрение и проведение маркетингового исследования методом “Тайный покупатель” в 2016-ом году. Благодаря их работе мы добились улучшения сервиса в нашей сети сэндвич баров Freshline. Планируем и далее продолжать сотрудничество с Big Deal.
Выражаем благодарность сотрудникам "БТЛ Решения" за предоставление услуги "Тайный покупатель". Команда менеджеров показала умение исполнять взятые на себя обязательства точно в срок, оперативно решать поставленные задачи. Профессионализм в подборе персонала, грамотное предоставление аналитики и рекомендаций по улучшению сервиса оказали помощь в выборе вектора развития нашей сети. Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества с агентством "БТЛ Решения".
Нам доверяют
Думаешь, крутой продукт обязательно стоит дорого?
Мы умеем и любим решать сложные задачи. Давай обсудим проект!